Cet été, plus de 15 000 personnes du ministère des Armées et leur famille ont changé de région, voire de pays, dans le cadre du plan annuel de mutation.

Situé à Brest, le Centre d’administration ministériel des indemnités de déplacement (CAMID) est au cœur du système.

Il a mis en place, depuis 2020, un plateau opérateur national d’assistance dans le cadre des changements de résidence dénommé « Plateau Opérateur Déménagement » (POD). L’originalité de ce dernier repose sur la coexistence de représentants des principales organisations professionnelles du déménagement et d’acteurs du ministère.

En complément des informations déjà disponibles au sein des espaces ATLAS ou via les portails dématérialisés (Portail Internet EUREKA ), le POD a vocation à mettre au service des administrés une communauté d’experts constituée :

‐  Au niveau local : des conseillers changement de résidence (CCR)

‐  Au niveau central : des cellules d’assistance du CAMID destinées à :

Accompagner l’administré lors de difficultés rencontrées à l’occasion du déménagement (retard du déménageur, problème de caisse maritime, dispositif de quarantaine, obtention de visa/passeport lors du voyage lié au déménagement…)

Faire de la médiation entre l’administré et les professionnels du déménagement via des relais désignés au sein des organisations professionnelles

Faire le lien entre l’administré et les DRH d’armées, de directions et de services

Faire le lien avec certains organismes MINARM (DPMA/bureaux logements, ASA…)

Le plateau opérateur déménagement (POD) peut être joint par téléphone et par courriel :

• Tél. : 0800 00 69 50 (numérot vert) - du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30

• Courriel : cimob-cr.assistance.fct@intradef.gouv.fr

Via le formulaire disponible sur les portails EUREKA – bouton « Une question ? ».

Pour le Plan Annuel de Mutation en 2022, ou PAM 2022, le Ministère des Armées à mis en place un guide à destination du personnel militaire en mobilité sans oublier leur famille. Tout est fait pour faciliter et simplifier les formalités administratives qui doivent être faites lors d’une mutation militaire.

Pour en savoir plus :

Pour bien préparer sa mutation

Sources et Droits : SCA