0800 00 69 50
Les appels sont gratuits, depuis la métropole et à partir d'un téléphone fixe. Les appels émis depuis un téléphone mobile sont payants (le centre proposant toutefois un rappel immédiat afin de ne pas occasionner de frais).
Pour bien préparer son appel, il est conseillé de lire le guide de la cellule solde assistance : Guide Numéro vert Solde assistance
Constituée d'agents spécifiquement formés, la cellule solde assistance est accessible à tous, aux militaires comme à leurs familles. Elle prend en compte les demandes qui lui sont formulées et sollicite les services compétents pour ensuite apporter les meilleures réponses possibles et accompagner le traitement des dossiers. Elle est animée par le Service du commissariat des armées (SCA), responsable du paiement de la solde.
La cellule solde assistance est joignable les jours ouvrables, de 8h à 18h, sans interruption et peut également être saisie par courriel à l’adresse suivante : solde.assistance.fct@intradef.gouv.fr
La mise en place de la cellule solde assistance ne remet pas en cause les procédures en place dans les armées et services ; elle ne se substitue pas aux interlocuteurs locaux, notamment les cellules Droits Financiers Individuels des GSBdD.
Source et Droits : Ministère des armées